Conseils pour bien choisir son constructeur de maison

le 10/04/2017

Choisir un professionnel : pourquoi ?

C’est la première étape de la réalisation concrète de votre projet. De nombreux professionnels de la construction s’affirment compétents pour le mener à bien. Encore faut-il que vous soyez informés des différents cadres légaux existants et des différences dans l’étendue des garanties que chacun propose.

La meilleure protection, c’est choisir un constructeur :

• Le constructeur de maisons individuelles est votre unique interlocuteur. Vous ne signerez avec lui qu’un seul contrat portant sur l’ensemble de l’opération et c’est lui qui sera responsable devant vous du bon déroulement du chantier, quel que soit le nombre d’entreprises qui devront intervenir.
• Le constructeur de maisons individuelles vous fait bénéficier de la « garantie de livraison à prix et délais convenus ».

 

CCMI

Lorsque vous confiez la construction de votre maison individuelle à un constructeur, c’est lui qui se charge de tout. C’est cette société qui élabore les plans et qui exécute les travaux. Si elle sous-traite certaines parties, ce sera sous son entière responsabilité. Ainsi vous n’aurez toujours qu’un seul interlocuteur unique : votre constructeur.

Vous allez signer un Contrat de Construction de Maison Individuelle (CCMI) avec une société. Ce type de contrat est très réglementé (voir Articles L 231-1 et suivants du code de la construction et de l’habitation), il vous apportera donc plusieurs protections et garanties.

Il doit notamment contenir un certain nombre d’informations obligatoires :

• L’adresse du terrain,
• La consistance et les caractéristiques techniques de la maison et des travaux,
• Une notice d’information sur vos droits et vos devoirs vis-à-vis du constructeur,
• Le prix global de la maison,
• Les modalités de paiement de la construction,
• Le délai de construction et les pénalités de retard.
• Une information sur votre possibilité de vous faire assister lors de la réception de la maison.

 

Faites marcher le bouche-à-oreilles.

Il n’y a rien de tel pour avoir l’avis impartial de personnes dans la même situation que vous. Bien sûr, il s’agit de ne pas prendre au pied de la lettre toutes les expériences mais cela vous donnera une bonne idée générale du taux de satisfaction des clients précédents. Pour cela, plusieurs solutions s’offrent à vous. Vous pouvez tout d’abord demander à votre constructeur les coordonnées de propriétaires (une entreprise confiante de la qualité de son produit ne devrait pas vous refuser cette faveur). Vous pourrez ainsi les contacter et demander leur avis sur le déroulement des travaux, le respect des délais, les services rendus par les différents artisans, la communication avec le constructeur. Si vous pouvez, visitez les précédentes réalisations du constructeur et constatez de visu la qualité de la construction.

 

Vérifiez la durée d’existence de votre constructeur

Pour cela, pas besoin d’engager un détective privé. Une simple recherche sur internet suffira. Plusieurs sites, tels que www.societe.com ou www.bilansgratuits.fr communiquent gratuitement les données financières de base d’une entreprise, ainsi que les détails de sa création et de ses dirigeants.

 

Vérifiez La santé financière de votre constructeur

Le niveau de garantie offert par le prestataire en construction est important. Le contrat CCMI constitue déjà une assurance pour la construction de votre maison même s’il est souvent difficile de mettre en œuvre ce genre de garantie. Il s’avère donc utile de s’assurer de la bonne santé financière du constructeur, et ce, avant même de lui attribuer votre projet. N’hésitez pas à lui demander des informations plus détaillées sur ses comptes ou de les déposer pour que vous puissiez en prendre connaissance. Nous pouvons vous recommander les plateformes d’information financière telles que Verif.com  ou Societe.com

Vous pouvez également le solliciter pour connaitre ses garants et vous adresser directement à ceux-ci pour vous enquérir sur le constructeur. Un conseil pour vous permettre d’évaluer le niveau de sécurité du constructeur : si ses primes d’assurance sont importantes, cela signifie que sa réputation est plus ou moins douteuse (donc taux de sinistre élevé et sante financière compromise).

 

Vérifiez la notoriété de votre constructeur

La bonne réputation du constructeur importe énormément. Il est donc important de s’assurer de son sérieux et de sa fiabilité. L’idéal serait de faire appel à un professionnel qui vous a été recommandé et qui possède une adresse physique et officielle. Bien entendu, le fait qu’il soit nouveau dans le secteur ne signifie pas toujours qu’il n’est pas digne de confiance. Toutefois,  la conjoncture actuelle incite les opérateurs à se regrouper plutôt qu’à ouvrir une entreprise et il est rare de voir de nouveaux acteurs sérieux dans le métier de la construction de maisons individuelles.

Dans le cas où vous avez affaire à un nouvel arrivant, il est important de bien vous informer sur l’historique de la société et de son dirigeant, en particulier si la personne inscrite sur le kbis est bien le signataire. Il arrive parfois qu’après liquidation, un gérant procède à l’ouverture d’une nouvelle société. Redoublez ainsi de vigilance face aux nouveaux constructeurs qui vous proposent des prix cassés.

En outre, si un petit constructeur fait partie d’un groupe de renom, cela sera pour vous un gage de qualité et vous assure que la construction de votre maison sera terminée. S’il est possible de bénéficier du parrainage d’un ancien client, cela constitue un facteur de plus pour opter pour ce constructeur. Enfin, vous pouvez également tenir compte du nombre de maisons réalisées par le constructeur et son ancienneté dans le secteur pour fixer votre choix.

 

Quelle est la réputation de cette société ? De son responsable ?

Désormais avec Internet, une société qui a une mauvaise réputation peut difficilement se cacher. En effectuant quelques requêtes ciblées dans un moteur de recherche, vous pouvez facilement trouver des commentaires sur un constructeur de maisons.

Sachez qu’en moyenne, une personne satisfaite en parlera à trois autres personnes alors qu’une personne qui a rencontré des problèmes en parlera à dix autres personnes.

Vous avez donc plus de chances de trouver des informations sur les éventuels problèmes rencontrés lors d’une construction. L’absence d’avis négatifs (ou un faible taux) sur un constructeur sera à interpréter comme un bon signe.

Voici quelques exemples de mots clés qui vous permettront de dénicher des avis ou de vérifier si d’anciens clients ont rencontré des difficultés :

• "NOM DU CONSTRUCTEUR + avis"
• "NOM DU CONSTRUCTEUR + commentaires"
• "NOM DU CONSTRUCTEUR + problème"
• "NOM DU CONSTRUCTEUR + arnaque"
• "NOM DU CONSTRUCTEUR + malfaçons"
• Etc.

N’oubliez pas de faire également quelques recherches précises sur le ou les dirigeants de cette société. Vous pourrez ainsi identifier un entrepreneur peu scrupuleux qui crée et ferme des sociétés fréquemment...

 

Entourez-vous de garanties.

C’est un sujet qui apporte souvent aux acquéreurs une certaine confusion tant la liste de garanties et assurances diverses est longue en matière de construction de maison neuve. Avant de prendre une décision, nous vous conseillons donc de vérifier les garanties constructeur offertes par les différents entrepreneurs. S’assurer entre autres que la société choisie bénéficie de la caution financière d’achèvement et de la garantie de remboursement d’acompte délivrées par la CEGI. Assurez-vous de l’adhésion au contrat CCMI et que le constructeur respecte les lois de 1975 et 2004 concernant la garantie de paiements des sous-traitants.

 

Ne vous arrêtez pas au prix

Concernant les tarifs, les gros constructeurs ont un avantage car ils négocient mieux leur prix et peuvent donc habituellement faire bénéficier leurs clients de matériaux et autres équipements de qualité à un prix réduit. Votre choix de constructeur ne doit pas se faire uniquement sur le prix. Comme nous l’avons vu, la qualité des prestations, des matériaux et le nombre de garanties conditionneront la part la plus importante de votre projet. Chaque constructeur a ses spécificités, on ne vous proposera jamais deux constructions exactement identiques. Dans ce cas, il est bien souvent difficile de comparer rapidement les tarifs entre deux constructeurs.

Attention ! Méfiez-vous du constructeur qui propose un prix plus bas que les autres. Comme disait ma grand mère : "acheter pas cher, c'est acheter deux fois"! Eh oui, pas cher veut dire qualité ou service moindre, vous n'achetez pas une maison en carton ! Votre maison doit être conçue pour durer et tenir le coup plusieurs années.

 

Acheter sur catalogue ou sur-mesure

En France, vous trouverez :

• des constructeurs qui proposent exclusivement des maisons sur catalogues avec quelques choix possibles,
• des constructeurs spécialisés dans le 100 % sur mesure,
• des constructeurs qui pourront adapter à un produit catalogue vos demandes spécifiques pour vous fournir une maison conforme à vos besoins et envies.
• des constructeurs spécialisés dans le 100 % sur mesure "Haut de Gammes".

Si vous avez des idées très arrêtées sur la configuration et les éléments de votre maison, il vous faudra passer par une entreprise qui prend en charge les spécificités désirées.

Plus vous demanderez une maison personnalisée et plus le prix sera élevé. En effet, fournir une maison standard permet de réduire les coûts de construction. Le prix évoluera donc en fonction du nombre de changements demandés et de la difficulté de réalisation.

 

Profiter du délai de rétractation de 7 jours pour faire vérifier votre contrat

À compter de la signature de votre contrat de construction de maison individuelle (CCMI), vous disposez d’un délai légal de rétractation de 7 jours.

Vous pouvez faire une demande à l’ADIL (Agence Départementale d'Information sur le Logement) de votre département d’avis sur votre contrat passé avec le constructeur. Vous pourrez ainsi obtenir un avis extérieur et des mises en garde si certains points du contrat ne sont pas adaptés ou manquants.

 

Sources:
https://www.constructeurs-maisons.org/quel-constructeur-choisir.php
http://www.castelord.fr/articles/quel-constructeur-choisir
http://www.maison.fr/construction/quel-constructeur/
http://www.immobilier-danger.com/Comment-choisir-un-constructeur-519.html